TradeIndia และ IndiaMart เป็นแพลตฟอร์ม B2B (Business to Business) รายแรกๆของอินเดียที่ครองตลาดมาช้านาน แต่ดูเหมือนว่าตำแหน่งของบริษัททั้งสอง รวมถึงบริษัทที่เกี่ยวกับ B2B จะต้องสั่นสะเทือนกับการมาของ Alibaba

      กราฟแสดงให้เห็นถึงอัตราการเข้าถึงแอพพลิเคชั่น B2B ภายในอินเดีย

เจาะตลาด B2B อินเดียไม่ยาก 'Alibaba' ยอดโตติดจรวด
https://venturebeat.com/wp-content/uploads/2017/07/reach.jpg?resize=708%2C507&strip=all?strip=all

      ตลาด B2B แตกต่างจากอุตสาหกรรมอื่นๆ ผู้ที่ครองตลาด B2B อยู่ก่อน มีข้อได้เปรียบอยู่สูงหากเทียบกับคนที่เข้ามาใหม่ เพราะพวกเขามีข้อมูล ความรู้ด้านการทำธุรกรรม ปริมาณการซื้อขาย และความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ได้รับการยอมรับ ดังนั้นจึงเป็นที่น่าแปลกใจที่ได้เห็น IndiaMart พยายามดิ้นรนเพื่อรักษาความเป็นผู้นำ เพราะ IndiaMart ถือได้ว่าเป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกเลยทีเดียว

      สำหรับ B2B ลูกค้าหลายรายยังคงนิยมใช้คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะมากกว่าแอพพลิเคชั่นบนมือถือ การใช้งานส่วนมากคือการที่มีแอพนั้นๆติดตั้งในสมาร์ทโฟนของผู้ใช้อยู่ก่อนแล้ว แต่การเข้ามาของ Alibaba ทำให้พฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนไปอย่างมากในตลาด B2B 

      และนี่คือส่วนแบ่งการตลาดที่ได้รับผลกระทบ

เจาะตลาด B2B อินเดียไม่ยาก 'Alibaba' ยอดโตติดจรวด
https://venturebeat.com/wp-content/uploads/2017/07/market-share.jpg?resize=691%2C504&strip=all?strip=all

      ในความเป็นจริงหากเปรียบเทียบบริษัทต่อบริษัท ในแง่ของคะแนนความนิยมสุทธิ (NPS) IndiaMart ยังคงทำได้ดีกว่าคู่แข่ง แต่คงยังไม่พอหากต้องการรักษาความเป็นผู้นำเอาไว้

แล้วทำไม Alibaba ถึงเติบโตได้อย่างรวดเร็วในอินเดีย? 

      ธุรกิจภายในอินเดียมีการแข่งขันสูงซึ่งส่งผลให้ความต้องการซัพพลายเออร์สูงตามไปด้วย โดยเฉพาะบริษัทที่สามารถให้บริการสินค้าราคาถูกและลูกค้าสามารถเลือกที่จะจ่ายแพงขึ้นเพื่อได้รับบริการที่ดีกว่านี้ได้ 

เพราะ Alibaba ตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้าอินเดีย

      ในตลาดปัจจุบันนั้นการเริ่มธุรกิจออนไลน์ไม่จำเป็นต้องใช้ทุนมาก เพราะค่าใช้จ่ายในการสร้างแอพพลิเคชั่น เว็บไซต์หรืออื่นๆที่เกี่ยวข้องจะลดลงทุกปีๆ และลูกค้านั้นมีจำนวนผู้ใช้สูงขึ้นทุกที และนั่นคือโอกาสอันดีสำหรับผู้ที่มีทั้งอำนาจข้อมูลและการขนส่งในมืออย่าง Alibaba




source :

https://venturebeat.com/2017/07/29/alibaba-dominates-b2b-in-india/