Hema ร้านค้าปลีกรูปแบบลูกผสมระหว่างออนไลน์และออฟไลน์ของ Alibaba เปิดตัวในประเทศจีนเมื่อปี 2015 และล่าสุดมีการขยายสาขาเพิ่มเป็น 13 สาขาเป็นที่เรียบร้อย ซึ่งอยู่ที่ เซี่ยงไฮ้ 10 สาขา ปักกิ่ง 2 สาขา และหนิงปัว 1 สาขา

'Hema' ร้านค้าปลีกจาก Alibaba เปิดเพิ่ม 3 สาขา หลังยอดขายถล่มคู่แข่ง 3 เท่า


“Hema Supermarket คือสิ่งที่คุณได้ เมื่อคุณจินตนาการเกี่ยวกับประสบการณ์การช็อปปิ้งในรูปแบบออนไลน์ผสมออฟไลน์” -Danial Zhang,CEO, Alibaba Group-

      การซื้อของใน Hema นั้นเริ่มด้วยการดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น ซึ่งจะเชื่อมต่อกับ account ของผู้ใช้ taobao และ alipay โดยอัตโนมัติ ผู้ที่ยังไม่มีแอคเคานท์ก็สามารถสมัครได้แบบง่ายๆ และการช็อปก็จะเริ่มขึ้นในทันที โดยสามารถดูรายละเอียดสินค้าได้จากแอพพลิเคชั่น

      หลังจากเลือกสินค้าจนพอใจ ลูกค้าสามารถสแกนบาร์โค้ดจากสินค้าเพื่อซื้อ และจ่ายเงินผ่าน alipay และกดเช็คเอาท์เพื่อออกจากร้านได้ทันที นอกจากนี้ Hema ยังมีบริการส่งอาหารสด(พร้อมปรุง) ถึงบ้านภายใน 30 นาทีอีกด้วย

      ยอดขายของ Hema นั้นมีปริมาณเป็นสามเท่าหากเทียบกับซุปเปอร์มาเก็ตอื่นๆ และยังมีออเดอร์การสั่งซื้อภายในพื้นที่อีกนับพันรายการต่อวัน 




sources :

http://retail.economictimes.indiatimes.com/news/e-commerce/e-tailing/alibaba-unveils-3-new-hema-stores-in-china/59632387

http://www.alizila.com/hema-supermarket-offers-shoppers-new-retail-experience/

http://alibabagroup.com/en/global/home