เชื่อว่าทุกคนคงรู้จักสิ่งที่เรียกว่า ‘ประกันชีวิต’ กันพอสมควร บางคนก็ศึกษารายละเอียดกรมธรรม์มาอย่างดีเพื่อเปรียบเทียบว่าระกันแบบไหนเหมาะกับตัวเองมากที่สุด บางคนก็ซื้อเพราะได้รับคำแนะนำจากคนขายประกันว่าแบบนี้แหละดี หรือหลายๆคนก็เลือกซื้อประกันชีวิตผ่านทางออนไลน์ แต่รวมๆแล้วการซื้อประกันชีวิตของเราก็ผ่านคนขายประกันอยู่ดี

แต่ตอนนี้รูปแบบการซื้อประกันได้ก้าวไปอีกขั้น ที่ทำให้คุณสามารถซื้อประกันชีวิตได้ทุกรูปแบบผ่าน Smartphone เท่านั้น!!!

ZhongAn เป็นบริษัทสัญชาติจีนที่ถูกจัดอันดับว่าเป็นบริษัท Fintech อันดับ 1 ของโลกประจำปี 2015 ก่อตั้งขึ้นปี 2013 จากการสนับสนุนของ Alibaba Group ร่วมกับบริษัท Tencent, Ping An และบริษัทอื่นๆ และยังได้รับใบอนุญาตให้เป็นบริษัทประกันภัยบนโลกออนไลน์แห่งแรกของจีน จึงนับเป็นก้าวแรกของ Fintech ที่สามารถสร้างจุดยืนในธุรกิจประกันภัยได้

แล้ว ZhongAn แตกต่างจากบริษัทประกันอื่นยังไง? ZhongAn เริ่มต้นธุรกิจด้านประกันภัยโดยอาศัยวิธี O2O (Online to Offline) เพื่อกระจายข้อมูลสินค้าให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว สิ่งที่ทำให้ ZhongAn นั้นแตกต่างจากบริษัทประกันอื่นๆนั่นก็เพราะ การซื้อประกันทั่วไปเราจะปรึกษากับคนขายประกันว่า ประกันตัวไหนดี? แล้วคนขายก็จะแนะนำประกันตัวที่เหมาะกับเราจากข้อมูลที่เราให้ไป แต่ ZhongAn ได้ใช้ระบบ Alibaba Cloud ที่ทำให้บริษัทสามารถลดต้นทุนการเปิดตัวสินค้า จากหลักแสนเหลือเพียงหลักหมื่น, ร่นระยะเวลาในการเปิดตัวสินค้าจากเดิมใช้เวลาประมาณ 6 เดือนให้เหลืองเพียง 2 สัปดาห์เท่านั้น

ZhongAn ใช้ระบบ Big Data มาแทน จึงสามารถดีไซน์กรมธรรม์ให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า ซึ่งปัจจุบันมีมากกว่า 1,000 รายการ เช่น Internatioal Flight Accident, Pregnancy & Marternity, Sportive Holiday Personal Accident ซึ่งสามารถชำระเบี้ยประกันผ่านระบบของ Alibaba ได้ แต่บางรายการต้องซื้อผ่าน Application เท่านั้น เช่น Bububao จะซื้อได้เมื่อโหลด XiaoMi Step Tracking Application และมีจุดเด่นคือผู้ใช้บริการสามารถเปลี่ยนจำนวนก้าวเดินมาเป็นเงินเพื่อใช้ชำระค่าเบี้ยประกัน เรียกได้ว่านอกจากประหยัดเงินสำหรับจ่ายเบี้ยประกันภัยแล้ว ยังได้สุขภาพที่ดีกลับคืนมาอีกด้วย นอกจากนี้ ZhongAn  ยังสามารถดีไซน์แพลตฟอร์มการขอรับเบี้ยประกันภัย, แพลตฟอร์มการเรียกร้องสินไหมทดแทน และสามารถคาดเดาความต้องการของตลาด รวมไปถึงการบริหารความเสี่ยงได้แบบอัตโนมัติ ทำให้ลูกค้าที่ใช้บริการของ ZhongAn สามารถค้นหาข้อมูล, เลือกซื้อ หรือเลือกใช้บริการอื่นๆที่เกี่ยวข้องได้เพียงแค่ใช้ Smartphone 

ดังนั้นในอนาคตต่อไป แค่เรามี Smartphone เราสามารถเรียกดูข้อมูลของประกันทุกแบบ และสามารถวางแผนการซื้อประกันได้ด้วยตัวเองแล้ว การใช้ระบบ Big Data ทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้ทุกที่ตลอด 24 ชั่วโมง ดังนั้นเรื่องประกันก็จะกลายเป็นทุกคนทำได้เองง่ายๆผ่านปลายนิ้วมือเท่านั้น